DATENSCHUTZRICHTLINIE DES ONLINE-SHOPS „IGA MÖBEL“

Sklep: https://igamoebel.de
Gültigkeitsdatum: 31.01.2026
Letzte Aktualisierung: 22.09.2026 (Google Analytics 4 und Google Signals — Punkt 8.1, Microsoft Clarity — Punkt 8.2, Analysedaten — Punkt 10)
Regulamin Sklepu: https://igamoebel.de/agb/
Datenschutzerklärung (diese Seite): https://igamoebel.de/datenschutzerklaerung/

1. Verantwortlicher für die Daten und Kontakt

  1. Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist: Grupa Damian Zięba, ul. Sandomierska 4A, 37-300 Leżajsk, Polen, NIP: 794 172 09 19 (im Folgenden: „Verantwortlicher“, „wir“).
  2. Kontakt bei Datenschutzfragen:
  3. Wenn wir einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernennen, werden wir seine Kontaktdaten in dieser Richtlinie veröffentlichen.

2. Wer von der Richtlinie betroffen ist

Die Richtlinie betrifft insbesondere:

3. Woher wir Ihre Daten haben (Datenquelle)

  1. Am häufigsten erhalten wir Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder eine Reklamation / Rücksendung einreichen.
  2. Wenn Sie nicht Vertragspartei sind, sondern z. B. als Empfänger der Sendung, Ihre Daten (z. B. Vorname, Nachname, Adresse, Telefon) erhalten wir von der Person, die die Bestellung aufgibt.
  3. Zusätzlich können wir Transaktions-/technische Daten von unseren Dienstleistern erhalten (z. B. Transaktions-ID vom Zahlungsanbieter; Lieferstatus vom Transporteur) — im Umfang, der zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.

4. Welche Daten wir verarbeiten (Datenkategorien)

Der Umfang der Daten hängt davon ab, wie Sie den Shop nutzen:

4.1 Bestell-/Kontodaten

4.2 Reklamationen / Rückgaben / Widerruf

4.3 Muster (Ausleihe/Zurverfügungstellung)

4.4 Technische und Internet-Daten

Hinweis: wir verlangen von Ihnen keine Angaben wie Ausweisnummer oder Geburtsdatum für Standardkäufe im Shop.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

5.1 Abschluss und Erfüllung eines Kaufvertrags

5.2 Zahlungen

5.3 Lieferung der Bestellung

5.4 Reklamationen, Vertragsrücktritte, Rücksendungen

5.5 Steuer- und Buchhaltungspflichten

5.6 Kontakt und Bearbeitung von Anfragen

5.7 Sicherheit und Missbrauch

5.8 Analytik und Statistik (Messung des Verkehrs, Verbesserung der Funktionalität)

5.9 Marketing (w tym remarketing)

6. Müssen Sie die Daten angeben

  1. Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber notwendige do:
    • zur Auftragsannahme und -durchführung (ohne Kontakt-/Adressdaten liefern wir die Ware nicht),
    • zur Rechnungsstellung (wenn Sie eine Rechnung mit Firmendaten wünschen),
    • zur Bearbeitung von Reklamationen/Rücksendungen (z. B. ohne Bestellnummer überprüfen wir den Kauf nicht).
  2. Bei Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden (z. B. Analyse-/Marketing-Cookies), blockiert das Fehlen der Zustimmung den Einkaufnicht, kann aber die Personalisierung oder Messung von Marketingaktivitäten einschränken.

7. Empfänger der Daten (Kategorien) und verarbeitende Stellen

Wir können Ihre Daten nur im notwendigen Umfang weitergeben:

  1. Zahlungsanbietern und Abwicklungsinstitutionen von Transaktionen
    (Online-Zahlungsanbieter, die Zahlungen im Shop abwickeln, einschließlich Przelewy24, Tpay — je nach gewählter Zahlungsmethode).
  2. Transportunternehmen und Logistikdienstleistern
    (Kurier-, Paket- und Speditions-/Palettenfirmen — je nach gewählter oder angewandter Liefermethode).
  3. IT- und Hosting-Dienstleistern
    (Shop-Wartung, Server, E-Mail, Backups, technischer Support, Systemadministration).
  4. Anbietern von Analyse- und Marketing-Tools
    (Anbietern von Tools zur Messung von Traffic und Konversionen sowie von Werbe- und Social-Media-Plattformen – aktiviert abhängig von Ihren Einwilligungen).
  5. Anbietern von Tools zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen und ähnlichen Technologien (CMP)
    – im Rahmen der Verarbeitung und Registrierung Ihrer Einwilligungseinstellungen.
  6. An Unternehmen, die Buchhaltungs- und Rechtsdienstleistungen erbringen
    (soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zur Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist).
  7. Öffentlichen Stellen
    wenn die Pflicht zur Bereitstellung von Daten sich aus gesetzlichen Vorschriften ergibt.

Wenn ein solches Unternehmen Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir mit ihm einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

8. Analytische und Marketing-Tools (allgemeiner Umfang)

Je nach Konfiguration des Shops und Ihren Zustimmungen können wir u. a. die folgenden Tools verwenden:

Details zu den aktuell aktiven Tools, deren Anbietern und Cookie-Kategorien werden im Cookie-Einstellungsbereich (Consent-Management-Tool) auf der Seite angezeigt.

8.1 Google Analytics 4 und Google Signals

Wenn du in Analyse-Cookies einwilligst, nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), das über den Google Tag Manager eingebunden ist, um die Nutzung des Shops zu messen: woher Besucher kommen, welche Seiten und Produkte sie ansehen, wie der Kaufprozess verläuft und an welcher Stelle er abgebrochen wird. Ohne deine Einwilligung setzt Google Analytics keine Cookies — es können lediglich Signale ohne Cookies und dauerhafte Kennungen gesendet werden, auf deren Grundlage Google Statistiken schätzt (Google Consent Mode).

Wenn du zusätzlich in Marketing-Cookies einwilligst und in deinem Google-Konto personalisierte Werbung aktiviert hast, kann Google die Daten über deine Besuche im Shop mit deinem Google-Konto verknüpfen (Funktion Google Signals). Wir erhalten dann ausschließlich zusammengefasste, anonyme Statistiken — z. B. Altersgruppen, Geschlecht, Interessen, Nutzung mehrerer Geräte — und können Zielgruppen für Werbung bilden. Daten, mit denen du identifiziert werden könntest, erhalten wir nicht. Personalisierte Werbung verwaltest du in deinem Google-Konto unter myadcenter.google.com.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Google Analytics speichert Ereignisdaten höchstens 14 Monate. Daten können in die USA übermittelt werden — Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht (Punkt 9). Mehr: Datenschutzerklärung von Google und wie Google Daten von Websites von Partnern verwendet.

Die Ereignisdaten aus Google Analytics exportieren wir täglich in den Dienst Google BigQuery (Server in der Europäischen Union), wo sie höchstens 60 Tage gespeichert werden, und übertragen sie in unser Verkaufsmanagementsystem, wo sie für Analysen und Statistiken genutzt werden — z. B. welche Seiten zum Kauf führen und an welcher Stelle Kunden abbrechen. In unserem System speichern wir die Browser-Kennung aus dem Cookie ausschließlich als Hashwert (Pseudonymisierung) und löschen sie nach 2 Jahren — ältere Daten lassen sich keinem Browser und keiner Person mehr zuordnen. Diese Daten bewahren wir höchstens 10 Jahre auf.

8.2 Microsoft Clarity (Klick-Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen)

Wenn du in Analyse-Cookies einwilligst, nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Clarity erfasst, wie die Website genutzt wird — Klicks, Scrollen und Mausbewegungen — und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, die uns helfen, den Shop zu verbessern. Eingaben in Formularfeldern werden maskiert, und die Seiten Kasse, Bestellbestätigung und Kundenkonto werden vollständig maskiert — die dort angezeigten Daten werden nicht an Microsoft übermittelt.

Clarity setzt Cookies (u. a. _clck, _clsk, CLID, MUID) nur mit deiner Einwilligung; nach dem Widerruf in den Cookie-Einstellungen wird das Tool nicht mehr geladen. Microsoft speichert Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Daten können in die USA übermittelt werden — die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Punkt 9). Mehr: Datenschutzerklärung von Microsoft.

9. Übermittlung von Daten außerhalb des EWR (Drittländer)

  1. Wenn wir Analysetools/Marketinganbieter oder IT-Infrastruktur nutzen, kann es zur Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
  2. In diesem Fall wenden wir Mechanismen an, die der DSGVO entsprechen, insbesondere:
    • Übermittlung an Stellen, die von einer Angemessenheitsentscheidung erfasst sind (sofern zutreffend), oder
    • Standardvertragsklauseln (SCC) und, falls erforderlich, zusätzliche Schutzmaßnahmen.
  3. Informationen zu den Anbietern (einschließlich, falls zutreffend, zu Übermittlungen) können auch im Cookie-Einstellungsbereich verfügbar sein.

10. Aufbewahrungsdauer der Daten (Retention)

Wir speichern Daten für einen zeitraum, der vom Zweck abhängt:

  1. Bestellungen und Vertragserfüllung — während der Bearbeitungszeit der Bestellung sowie des After-Sales-Services.
  2. Buchhaltungs-/Steuerunterlagen — für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
  3. Reklamationen/Rückgaben/Forderungen — bis zum Abschluss der Angelegenheit und bis zum Ablauf der Verjährungsfristen.
  4. Kundenkonto — bis zur Löschung des Kontos; nach der Löschung werden wir die Daten nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang oder zur Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.
  5. Marketingeinwilligungen — bis zum Widerruf der Einwilligung oder Einlegung eines Widerspruchs (je nach Rechtsgrund).
  6. Cookies und Identifikatoren — entsprechend der Dauer der Cookies und deinen Einstellungen; du kannst deine Einwilligungen jederzeit ändern.

Analysedaten — in Google Analytics höchstens 14 Monate; Aufzeichnungen von Microsoft Clarity 30 Tage; Kopie der Analysedaten in unserem System höchstens 10 Jahre, wobei die Browser-Kennung (als Hashwert gespeichert) nach 2 Jahren gelöscht wird.

11. Ihre Rechte und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht auf:

So können Sie Ihre Rechte ausüben: napisz do nas na kontakt@igamoebel.de.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei der zuständigen deutschen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

12. Profiling und gezielte Werbung (Remarketing)

  1. Im Rahmen der Marketingaktivitäten können wir Profiling anwenden, das darin besteht, Werbung/Angebote an Ihre Aktivitäten anzupassen (z. B. besuchte Produkte, Warenkorb) — ausschließlich im Umfang der von dir erteilten Cookie-/Marketingzustimmungen.
  2. Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Auswirkungen haben oder dich auf ähnliche Weise erheblich beeinflussen würden.

13. Marketingzustimmungen und Marketingkommunikation (PKE)

  1. Wenn wir Direktmarketing unter Verwendung von Endgeräten (z. B. E-Mail, Telefon, SMS) betreiben, erfolgt dies in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen, insbesondere auf Grundlage entsprechender Zustimmungen, sofern diese erforderlich sind.
  2. Marketingzustimmungen sind freiwillig und können jederzeit widerrufen werden (der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Maßnahmen vor dem Widerruf).
  3. Nachrichten zur Auftragsabwicklung (z. B. Bestätigungen, Status, Lieferung, Reklamation) haben informativen/vertraglichen Charakter und stellen kein Marketing dar.

14. Cookies und Zustimmungsmanagement

  1. Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
  2. Notwendige Cookies werden verwendet, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops zu gewährleisten (z. B. Warenkorb, Sitzung, Sicherheit).
  3. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Einwilligung verwendet.
  4. Der Nutzer kann seine Einwilligungen jederzeit im Cookie-Einstellungsbereich ändern oder widerrufen (Cookie-Einstellungen öffnen).
  5. Informationen über Cookie-Kategorien sowie über die Anbieter von Tools, die im Shop verwendet werden, können im Cookie-Einstellungsbereich verfügbar sein.

15. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, die den Risiken angemessen sind, darunter u.a. Zugangskontrollen, Berechtigungseinschränkungen, Sicherheitskopien und Systemaktualisierungen — um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Verletzung zu schützen.

16. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können die Richtlinie insbesondere bei Änderungen der Vorschriften, der Funktionen des Shops oder der Dienstleister aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf der Webseite verfügbar: https://igamoebel.de/datenschutzerklaerung/